Service Desk Agent

Fujitsu

📍 Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland 💼 Full-time 🕒 Posted March 02, 2026

Apply Now Similar Jobs

Job Description

Zakres obowiązków:
Service Desk to pierwsza linia wsparcia IT dla klientów biznesowych Fujitsu. Na tym stanowisku będziesz częścią zespołu, który zapewnia pojedynczy punkt kontaktowy dla użytkowników, zajmując się zarówno rutynowymi jak i niestandardowymi zagadnieniami, problemami i wnioskami płynącymi od użytkowników.
Telefoniczne wsparcie Klienta.
Rejestracja, klasyfikacja i priorytetyzowanie telefonicznych i pisemnych zgłoszeń użytkowników.
Wykonywanie wsparcia pierwszej linii, w tym: diagnostyka i rozwiązywanie podstawowych problemów zgodnie z przyjętymi parametrami SLA.
Monitorowanie procesu rozwiązywania zgłoszeń.
Współpraca z dalszymi liniami wsparcia przy bardziej skomplikowanych problemach technicznych zgłaszanych przez naszych Klientów.
Zapewnianie wysokiej jakości obsługi Klienta.
Wymagania:
Komunikatywność.
Znajomość budowy sprzętu komputerowego.
Znajomość systemów MS Windo...
            

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Fujitsu.

Submit Application

Job Details

Location Warsaw, Masovian Voivodeship
Job Type Full-time
Category Information and Record Clerks
Posted Date March 02, 2026
Application Deadline April 11, 2026