Service Clientèle Hybride chez Roche

Chez Roche, à Laval, devenez Spécialiste du service client et bénéficiez d'un cadre hybride, où votre capacité à engager les clients et vos compétences en résolution de problèmes seront mises à profit. Rejoignez-nous pour faire une différence dans la vie des patients.
Nous recherchons un Spécialiste du service client avec une solide expérience en service à la clientèle dans le domaine des soins de santé. Vous travaillerez à améliorer l'expérience d'approvisionnement des clients en identifiant leurs besoins et en collaborant avec les équipes concernées. Ce rôle inclut la gestion des solutions de lots réservés et l’analyse quotidienne des données pour assurer le bon déroulement des commandes.
Key Responsibilities:
• Gérer les solutions pour tous les clients du Canada
• Identifier les besoins des clients et apporter des solutions
• Maintenir les données de comptes spécialisés
• Assurer un soutien proactif lors des appels des clients
• Analyser et planifier les command...

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