Job Description
Job Description
จัดทำ/ควบคุม message ที่จะสื่อสารไปยังลูกค้า รวมถึงกำหนด Message & Journey ของ Product / Service ต่างๆ ให้มีการ design customer journey ที่เหมาะสม ไม่ซับซ้อน ยุ่งยาก เข้าถึงง่าย
เข้าร่วมในการทำ UAT ก่อนการ Lauch Product / Service และ
พิจารณา / กำหนด รายละเอียดในการทำงาน และขั้นตอนการทำงานเพื่อรองรับลูกค้าผ่าน Touch points ต่าง ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ขั้นตอนการทำงานของลูกค้า, ข้อความต่าง ๆที่ส่งแจ้งไปยังลูกค้า
จัดทำ report CE performance (network quality) รวมถึงวิเคราะห์ข้อมูลจาก VOC และผลของ Survey - Galloup
ดำเนินการจัดทำแนวทางในการดูแลลูกค้า (recovery & empowerment) แบบ end to end รวมทั้งรองรับกรณีเกิดภัยพิบัติ หรือ เหตุเสีย ต่าง ๆ
Recruiter
Khanitha Sriranee (กนิฐา ศรีราณี), Narakorn Pengsawang (นรากร เพ็งสว่าง)Job Details
- Location Nonthaburi, Nonthaburi
- Job Type Full-time
- Category Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
- Posted Date June 26, 2026
- Application Deadline August 05, 2026