Job Description
- Entgegennahme und Dokumentation von Störungsmeldungen und Benutzeranliegen im Rahmen des ServiceDesk im ITSM-Tool
- Analyse und Bearbeitung komplexerer Anliegen sowie Koordination mit Second- und Third-Level-Support
- Durchführung von Standardservices gemäß IT-Servicekatalog (z. B. Gerätebereitstellung, Softwareinstallation, kleinere Hardwarereparaturen) im eigenen Verantwortungsbereich gemäß RACI‑Matrix
- Benutzerunterstützung, Schulung sowie Beratung interner Mitarbeitenden im sachgerechten Einsatz von IT‑Mitteln und Prozessen
- Mitwirkung an Prozessoptimierungen sowie aktive Beteiligung und Verantwortungsübernahme in IT‑Projekten
Ready to Apply?
Submit your application today and join our talented team at Rhätische Bahn AG.
Submit ApplicationJob Details
- Location chur, graubünden
- Job Type Full-time
- Category Other-General
- Posted Date June 26, 2026
- Application Deadline August 05, 2026