SAP Basis Lead - SAP Cloud ALM

Nos encontramos en la búsqueda de un SAP Delivery Lead / SAP Basis Lead para liderar las operaciones diarias de SAP Basis, coordinar incidentes críticos, asegurar la continuidad del servicio y actuar como punto principal de contacto técnico con el cliente. Requisitos 4 a 5 años de experiencia en administración y soporte SAP Basis. Experiencia en liderazgo técnico y coordinación operativa de equipos SAP. Experiencia en SAP Cloud ALM. Conocimiento en operación y monitoreo SAP Basis. Conocimiento en observabilidad y alertamiento SAP. Experiencia administrando ambientes SAP empresariales. Experiencia en manejo de incidentes críticos y escalaciones. Conocimiento en gestión de SLAs y gobernanza operativa. Experiencia trabajando directamente con clientes (Client Facing). Experiencia presentando KPIs y reportes ejecutivos operativos. Habilidades sólidas de comunicación y coordinación. Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios e infraestructura. Deseable Experiencia coordinando ac...

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