Job Description
Ihre Aufgaben
als Sachbearbeiter (m/w/d) Gewährleistung:
Eigenverantwortliche Leitung des Gewährleistungsbereichs nach Hersteller- und Vertragsvorgaben Zusammenarbeit mit Service und Werkstatt Sicherstellung der Einhaltung von Herstellerrichtlinien und Prozessen Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen Umsetzung der Gewährleistungs- und Kulanzrichtlinien Abrechnung von Gewährleistungsanträgen und Bearbeitung von Sonderkulanzen Kontrolle der Vergütung durch den Hersteller und Nachverfolgung offener Fälle Überwachung von Rückrufaktionen und Erstellung von Kundenanschreiben Weitergabe von Änderungen im GWK-Handbuch an Service und TVIhre Qualifikation:
Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung Erste Berufserfahrung in Sachbearbeitung; Gewährleistungsmanagement/Kundendienst von Vorteil Technis...
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