Sachbearbeiter Gewährleistung Bereich Customer Service Bereich Antriebstechnik (m/w/d)

Liebherr Group

📍 Biberach, Baden-Württemberg, Germany 💼 Vollzeit 🕒 Posted July 03, 2026

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Job Description

Das sind Ihre Aufgaben
Abwicklung der Reklamationen anhand der gültigen Garantiebedingungen (Ermittlung und Prüfung der Daten, Einhaltung der Fristen)

Hotline für und Entgegennahme von Kundenreklamationen, Bearbeitung soweit möglich und Weiterleitung und Koordination an die Fachabteilungen

Diagnosedurchführung und Analyse der Reklamationspunkte von Schadteilen im Bereich Antriebstechnik (Getriebe, Winden) und Rücksprache mit den zuständigen Konstrukteuren zur Ermittlung der technischen Garantieberechtigung

Aufarbeitung der abgewickelten Gewährleistungsanträge zur regelmäßigen Durchsprache

Erstellung von technischen Stellungnahmen und Weitergabe an den Kunden in deutscher und englischer Sprache (Zuarbeit Qualität 4D/8D Berichte)

Ausarbeitung der Stellungnahme zur Kostenaufstellung im Garantiefall (Pauschalen, pro Rata Regelungen etc.)

Überwachung der termin- und sachgerechten Abwicklung von ...

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Job Details

Location Biberach, Baden-Württemberg
Job Type Vollzeit
Category Information and Record Clerks
Posted Date July 03, 2026
Application Deadline August 12, 2026