SaaS Customer Care Lead — SLA & Ops Transformer

rFlex SpA

📍 santiago, metropolitana de santiago, Chile 💼 Full-time 🕒 Posted June 12, 2026

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Job Description

rFlex SpA busca un líder para su área de Customer Care en Santiago. En esta posición, serás responsable de garantizar una atención oportuna y resolutiva frente a incidencias, asegurar el cumplimiento de SLA y convertir el soporte en un pilar de retención. 
Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia liderando equipos en el sector SaaS B2B y conocimientos en gestión de SLA y herramientas de ticketing. El cargo se ubica en La Reina, a pasos del Metro Plaza Egaña. 
 #J-18808-Ljbffr
            

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Job Details

Location santiago, metropolitana de santiago
Job Type Full-time
Category Servicio de atención al cliente
Posted Date June 12, 2026
Application Deadline July 22, 2026