Rooms Trainee

Job Details

Job Number:

Job Category: Human Resources

Location: The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181

Schedule: Full Time

Located Remotely?: N

Position Type: Non-Management

Position Summary

• Apoyo en el proceso de check-in y check-out de huéspedes.
• Verificación de documentos, asignación de habitaciones y actualización de información en el PMS.
• Atención y resolución básica de consultas presenciales, telefónicas y por correo.
• Gestión de llaves, mensajes, wake-up calls y solicitudes especiales.
• Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta atención de requerimientos.
• Brindar información sobre instalaciones del hotel, horarios, servicios y actividades locales.
• Asistencia personalizada a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Coordinación ...

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