Rooms Division Manager (Chetumal)

Funciones y tareas principales del puesto

• Dirigir y supervisar los departamentos de Ama de Llaves, Recepción y Mayordomía, estableciendo buenas relaciones de trabajo en equipo para el buen funcionamiento de la división de Alojamiento y planificar el conjunto de actividades del departamento.
• Líder del proyecto de upselling en conjunto con los jefes de áreas de la División Alojamiento.
• Control de stocks de equipos operacionales, reposición y compras.
• Revisar el desempeño de los integrantes del equipo y asegurarse que cumplan con los estándares de la compañía.
• Responder a las solicitudes especiales y dar seguimiento antes, durante y después de la estancia a nuestros clientes.
• Seguimiento y respuesta a posibles reclamaciones de los clientes durante y después de su estancia.
• Supervisar y garantizar un estado óptimo del inventario de las habitaciones.
• Analizar los cuestionarios de Calidad y Satisfacción para g...

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