Responsable des processus de support 70 - 100%

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Tâches

• Diriger et structurer une équipe pour offrir un support optimal.
• Analyser et améliorer continuellement les processus de support.
• Collaborer avec des entités internes et externes pour optimiser le service.

Compétences

• Diplôme universitaire requis, expérience en analyse de processus.
• Compétences en gestion de projets et méthodes agiles.
• Excellentes capacités de communication et d'analyse.

Votre profil

• Diplôme universitaire, idéalement formation continue dans le domaine des processus et de l’organisation
• Au moins 3 ans d’expérience en analyse et conception de processus
• Connaissance du fonctionnement des universités
• Personnalité agile et proactive avec une grande empathie et une forte volonté de conceptio...

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