Responsable Clientèle (H/F)

Le service : 

Le Territoire comprend 6 services locaux et emploie 106 salariés. Ces équipes gèrent des contrats d’Eau, d’Assainissement et des activités de travaux pour des clients collectivités, industriels et tertiaires. Le territoire  compte environ 130 contrats de prestations de service et de DSP, dont les principaux sont avec la Communauté Urbaine de Creusot-Montceau (CmonO) et le Syndicat Mixte de l’Eau Morvan Autunois Couchois.

Le service Consommateurs pilote l’ensemble de la relation avec les consommateurs, avec plus de 64 200 abonnés, et gère un chiffre d’affaires de plus de 27 millions d’€. Il accompagne la transformation de Veolia en particulier dans la relation avec ses consommateurs, pour être plus digital et convivial. A ce titre, des projets innovants sont lancés et déployés en lien fort avec les équipes concernées.

Les missions : 

Sous la responsabilité directe du Directeur de Territoi...

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