Représentant(e) au service à la clientèle

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Advantag est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la fabrication de tags et de solutions d’identification industrielle.
Mission principale

Assurer la communication avec les clients, le traitement des commandes, le soutien à l’expédition et aux suivis internes, afin de garantir un service efficace et aligné avec les priorités de production.

Sous la supervision de la Cadre supérieure, la personne aura comme principales responsabilités :

Communication et service client

• Assurer le suivi des appels, des courriels et des messages vocaux des clients;
• Informer les clients de l’avancement des commandes;
• Prendre en charge la gestion des plaintes s’il y a lieu.

Commandes et documentation

• Saisir et vérifier les commandes clients.
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