Représentant Service Clientèle Bilingue SHB

Intégrez l'équipe en tant que Représentant du service à la clientèle bilingue à Montréal ou Sherbrooke. Ce poste hybride requiert une forte orientation client dans l'assistance aux voyageurs.
Dans ce rôle permanent, vous interagirez avec les clients, gérerez des réclamations et coordonnerez des services médicaux. Vous travaillerez en horaires rotatifs, assurant ainsi une couverture continue de 7 h à 23 h. Une formation initiale requise sur site garantira votre succès dans ce milieu international.
Key Responsibilities:
• Fournir un soutien professionnel lors des appels entrants
• Ouvrir et suivre les dossiers de réclamations
• Expliquer les détails des couvertures d’assurance voyage
• Autoriser des examens médicaux au besoin
• Maintenir une communication efficace avec les clients et départements
Requirements:
• Diplôme d’études collégiales minimal
• Expérience en télécommunications ou service à la clientèle
• Bilinguisme requis, une troisième langue est ...

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