Représentant Senior, Service Client Hybrid

Rejoignez l'équipe d'Intact comme Représentant Senior, Service Client dans le département des Avantages d’Accidents. Profitez d'un environnement hybride tout en offrant un service client exceptionnel et en gérant les demandes des assurés.

Intact recherche un Représentant Senior en Service Client pour son équipe d'Accident Benefits, axé sur les appels liés aux réclamations. Ce poste demandera d'excellentes compétences en communication et en négociation, tout en vous permettant de travailler de manière autonome. Vous serez formé pour gérer les interactions avec les clients et les exposés d'accidents de manière empathique et efficace.

Key Responsibilities:
• Gérer les appels entrants et sortants pour les réclamations
• Expliquer le processus de réclamation de manière claire
• Identifier les risques potentiels pour chaque cas
• Assigner les réclamations aux experts concernés
• Mettre en relation les demandeurs avec les cliniques préfé...

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