Représentant du Service Client en Téléphonie

Rejoignez Teladoc en tant que Représentant du Service Client en Téléphonie, offrant un support aux patients par divers canaux. Ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et une approche empathique.
Le Représentant de Soutien aux Patients et Membres chez Teladoc Health joue un rôle clé dans le service client. Vous gérerez des interactions variées, en abordant des questions et en proposant des solutions, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. La capacité à travailler de manière autonome et en équipe est cruciale pour ce poste.
Key Responsibilities:
• Gérer les requêtes par téléphone, email, et chat
• Fournir des informations pertinentes sur les services
• Résoudre les préoccupations des membres professionnellement
• Participer aux efforts d’amélioration du service
• Gérer des situations de crise avec professionnalisme
Requirements:
• Anglais et Français – conditions requises
• Expérience en service clientèle souhaitée
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