Receptionist HRHT (Madrid)

Hard Rock Hotels

Misión del puesto

Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este.

Requisitos del perfil

• Grado en Turismo
• Experiencia mínima de 3 años en hotelería
• Inglés nivel alto y un tercer idioma
• Competencia avanzada en Word, Excel y Programa Gestión Hotelera

Funciones y tareas principales del puesto

• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y solucionarlas.
• Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
• Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que confiera.

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