Receptionist (DB) (Barranquilla,Bogotá,Medellín,Bucaramanga,Cali)

Este puesto es responsable de proporcionar servicios de atención de llamadas a distancia, ayudar a los clientes a reservar reuniones, responder a las preguntas de las personas que llaman y dirigirlas a la persona adecuada. Al ser el primer contacto para los clientes, un excelente servicio al cliente y un comportamiento agradable son de suma importancia.

Responsabilidades

• Responder a las llamadas telefónicas entrantes utilizando software propietario
• Siguiendo las indicaciones en pantalla y las instrucciones para manejar las llamadas de los clientes adecuadamente
• Pantalla de llamadas de los clientes según las instrucciones
• De vez en cuando, gestionar varias llamadas a la vez
• Proporcionar un sobresaliente servicio al cliente, respondiendo a las preguntas de las personas que llaman y resolver los problemas
• Completar los cuestionarios de admisión de clientes
• Programar salas de conferencias y pedir catering segú...

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