Recepcionista (Irapuato)

Perfil del postulante

• Contar con habilidades de servicio al cliente
• Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros
• Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal
• Conocimientos administrativos, de ventas y comerciales
• Dominio de, al menos, una lengua extranjera inglés nivel básico o intermedio
• Habilidades de herramientas especializadas (TIC), para la gestión de facturación y reservas

Funciones

• Realizar check-in y check-out
• Tratar dudas de los clientes
• Proporcionar información relevante sobre el alojamiento
• Realizar registro
• Cancelar reservas
• Ejecutar cancelaciones
• Resolver las tareas pendientes de los huéspedes
• Controlar el acceso a ciertas habitaciones
• Anotar recados y atender el teléfono
• Cuidar de la recepción y ser el mediador de información entre los sectores de hospedaje