Recepcionista de hotel

O Hotel The Emerald House encontra-se atualmente a recrutar, para integração na equipa de Front Office, um Rececionista 2a (m/f)

Responsabilidades:

· Tarefas administrativas inerentes à função tais como assegurar que os detalhes de cobrança sejam obtidos de cada hóspede de forma detalhada e sejam inseridos na ficha dos mesmo de forma correta;

· Proceder a check-ins e check-outs durante o turno;

· Ter uma postura atenciosa e prestável com os clientes;

· Dar resposta a qualquer solicitação por parte dos clientes;

· Apresentação dos serviços do hotel;

· Aplicação dos standarts Hilton;

· Realização auditoria diária (quando exista necessidade de cobrir o turno do night auditor).

Qualificações:

· Experiência comprovada na área;

· Fluência na língua inglesa (obrigatório);

· 2a Língua estrangeira será fator de valorização;

· Conhecimentos de Office 365+ na ótica do utilizador;

· Exce...

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