Recepcionista

Atividades a realizar

• Recepcionar clientes e visitantes da concessionária;
• Atender e direcionar ligações telefônicas;
• Responder e encaminhar mensagens recebidas pelos canais de WhatsApp da empresa;
• Realizar cadastro e atualização de informações de clientes nos sistemas internos;
• Efetuar pesquisas de satisfação com clientes;
• Realizar ações de busca e resgate de clientes para avaliação da experiência de atendimento;
• Apoiar a equipe comercial na organização e distribuição de atendimentos;
• Controlar agenda de test drives e recepção de clientes;
• Auxiliar na organização da recepção e showroom;
• Receber, conferir e encaminhar correspondências e documentos;
• Apoiar ações promocionais, eventos e lançamentos da concessionária;
• Elaborar relatórios simples de atendimento e satisfação de clientes.

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