Real-Time Analyst — WFM & KPI Insights

Iké Asistencia
📍 Mexico, ciudad de méxico, Mexico 💼 Full-time 🕒 Posted June 03, 2026

Job Description

Iké Asistencia en Ciudad de México busca un profesional para controlar la asistencia y desempeño en un entorno de Contact Center. El candidato debe tener un año de experiencia en monitoreo en tiempo real y manejo de herramientas de Workforce Management, así como habilidad avanzada en Excel.

Se espera participación activa en la elaboración de reportes de KPIs cada hora y el análisis de tendencias operativas para una mejor planificación de recursos.

#J-18808-Ljbffr

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Job Details

  • Location Mexico, ciudad de méxico
  • Job Type Full-time
  • Category Gestión y dirección
  • Posted Date June 03, 2026
  • Application Deadline July 13, 2026