Prozessmanager ITSM (w/m/d)

Warum wir?

Bei uns werden alle Mitarbeitenden Teil eines innovativen Unternehmens und gestalten nachhaltig die Zukunft mit uns! Wir bieten jedem die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten zu entfalten, sich persönlich weiterzuentwickeln und an Projekten zu arbeiten, die einen echten Mehrwert für die Gesellschaft und unsere Kunden schaffen. Was Bewerberinnen & Bewerber bei uns erwarten können: Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder Beitrag geschätzt und gefördert wird.

Aufgabengebiet

• Als verantwortliche Person für die Kommunikation bei Major Incidents und Krisen gestaltest Du die dazugehörigen Prozesse und hältst unsere Kunden im Falle einer Großstörung auf dem Laufenden
• In unserem schlagkräftigen ITSM-Team übernimmst Du – in Abstimmung mit den anderen Team-Mitgliedern – die Verantwortung für weitere Prozesse
• Du führst interne und externe Kunden zu den bestmöglichen Lösungen bei Fragestellungen rund ums Enterpris...

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