Projektmanager Operations & Kundenbetreuung / Customer Success (m/w/d)

Wir bei Spectos verstehen uns als Brückenbauer zwischen Daten und Taten. Mit unseren maßgeschneiderten SaaS-Lösungen und Befragungstools unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, ihre Servicequalität messbar zu machen und ihre operativen Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Du hast Lust, die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, spannenden Projekten und modernster Technologie zu sein? Dann werde Teil unseres Teams!

Aufgaben

**Deine Aufgaben – Hier bringst du dich ein

Herzstück der Kundenbetreuung:** Als zentraler Customer Success Ansprechpartner begleitest du unsere nationalen und internationalen Kunden bei Fragen zu Systemen, laufenden Projekten und dem SaaS-Projektmanagement.

Projektbegleitung & Operations: Du unterstützt aktiv bei der Planung, Einrichtung und Überwachung von Kundenprojekten (z. B. Laufzeitmessungen, Customer Experience und Kundendialog-Systemen).

Qualitäts- und Datenmonitoring...