Praktikantin / Praktikant Customer Experience & Support – Shared E-Mobility

Du hast eine Affinität für Nachhaltigkeit & Mobilität und willst in einem kleinen, dynamischen Team Verantwortung übernehmen? In dieser Rolle behältst Du den Überblick über alle Kommunikationskanäle und betreust unsere Kund:innen und Standortpartner. Du unterstützt unser Team in der Umsetzung von Carsharing-Projekten und bringst Struktur in den täglichen Betrieb.

Praktikantin / Praktikant Customer Experience & Support – Shared E-Mobility (w/m/d)

Deine Aufgaben

Tagesgeschäft & Kundensupport

• Aktive Betreuung unserer Standortpartner (Überbauungen, Gemeinden)
• Verwalten des Posteingangs/beantworten von Supportanfragen
• Unterstützung bei unserer Kundenhotline
• Erstellung von Social Media Inhalten
• Begleiten von Schaden-/Versicherungsfällen
• Weitere administrative Aufgaben (Kundenkartenversand/Bonitätsprüfungen)

Weiterentwicklung des Unternehmens

• Unterstützung bei de...

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