Práctica Operaciones Ecommerce Vitacura

Funciones del cargo

El practicante deberá empoderarse del proceso de home delivery, click&collect; y devoluciones de la operación diaria de la venta de Ecom Chile. Entender los datos de las repoterías, poder encontrar mejoras sobre los reportes y el proceso, y levantamiento de alertas cuando sea necesario tomar acciones.

Funciones

• Desarrollo de mejoras sobre la reportería de la operación diaria (home delivery, click&collect; y devoluciones)
• Levantamiento de alertas para escalamientos sobre las entregas y devoluciones
• Desarrollar proceso de escalamientos según motivos y casuísticas encontradas en la operación diaria
• Apoyo con el entendimiento de los diferentes sistemas utilizados y sus procesos de escalamientos
• Trazabilidad de las customer orders de ecom y tiendas
• Monitoreo de discrepancias en la creación de ordenes
• Presentación de indicadores semanales y mensuales, y p

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