Patient Experience Coordinator - CDMX

AstraZeneca
📍 Cuautitlán, State of Mexico, Mexico 💼 Full time 🕒 Posted June 19, 2026

Job Description

Patient Support Program Coordinator (BBU) - CDMXNuestro Coordinador/a de Programa de Soporte al Paciente (PSP) es responsable de implementar y dar seguimiento a modelos de atención enfocados en mejorar laadherencia a tratamientos de enfermedades crónicas, trabajando de forma cercana con lasUnidades de Negocio, equipos internos y proveedores externos.

Responsabilidades principales

  • Coordinación deprocedimientos operativos, materiales educativos y promocionales del programa, así como métricas de desempeño para evaluar resultados e impulsar la adherencia al tratamiento.

  • Gestionar proveedoresdel programa de soporte a pacientes, incluyendo Call Center, CRM y educadoras, para asegurar el cumplimiento de los servicios contratados y de los KPIs establecidos.

  • Asegurar la correcta ejecución operativa y administrativadel programa, incluyendo programación de pagos, elaboración de contrato...

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    Job Details

    • Location Cuautitlán, State of Mexico
    • Job Type Full time
    • Category Information and Record Clerks
    • Posted Date June 19, 2026
    • Application Deadline July 29, 2026