Outbound Planner (Tlajomulco De Zúñiga)

OUTBOUND PLANNER Guadalajara, Jalisco
Responsable de la gestión del flujo de órdenes de los clientes, la interfaz con el Área de Ventas y la resolución de quejas de clientes relacionadas con Logística.
Responsabilidades Liberación diaria de órdenes de clientes, incluyendo la gestión de órdenes automáticas, masivas y manuales.
Revisión diaria de órdenes suspendidas.
Ejecutar la cancelación de órdenes según solicitudes del cliente, artículos sustituidos, etc.
Colaborar activamente con los equipos de Inventario, Almacén y Flete para asegurar un flujo eficiente de órdenes dentro de la Red Central (Core Network).
Interactuar con Order Desk, Centros de Servicio al Cliente y el personal de ventas de primera línea para garantizar el nivel esperado de servicio al cliente.
Monitorear Órdenes de Venta Pendientes en la interfaz entre Operaciones Logísticas y el Área de Ventas.
Resolver problemas de órdenes como direcciones incorrectas, instrucciones de envío, etc...

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