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Grupo Planeta

📍 Valencia, Valencian Community, Spain 💼 Jornada completa 🕒 Posted June 29, 2026

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Job Description

Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Orientador/a Académico/a para formar parte del equipo de VIU de nuestra división Planeta Formación y Universidades.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

El/la orientador/a Académico/a tiene como misión realizar el seguimiento integral del estudiante durante toda su trayectoria universitaria, garantizando una atención eficiente y resolutiva, orientada al cumplimiento de KPI del servicio (FCR, AHT, NPS y niveles de calidad).

El propósito es acompañar y apoyar al estudiante, resolviendo o canalizando rápidamente sus necesidades académicas y administrativas, asegurando seguimiento, trazabilidad y una experiencia empática y alineada con los valores de VIU.

Guiar al estudiante en su recorrido académico: procesos administrativos, planificación de asignaturas, recorrido en el entorno virtual, preparación para hitos clave, momentos del S...

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Job Details

Location Valencia, Valencian Community
Job Type Jornada completa
Category Other Teachers and Instructors
Posted Date June 29, 2026
Application Deadline August 08, 2026