Operations Analyst

Misión del Cargo

Coordinar y controlar las operaciones asignadas de origen a destino, garantizando el cumplimiento de tiempos, costos, lineamientos documentales y SLA del cliente, mediante el seguimiento de indicadores, la atención oportuna de las cuentas y la mejora continua de los procesos operativos.

Funciones Principales

• Coordinar y controlar la operación asignada, desde el punto de origen hasta destino, asegurando la correcta ejecución en tiempos y en costos.
• Garantizar que la documentación de embarque este correcta, de acuerdo con los lineamientos del cliente.
• Asegurar el envio de información al cliente, siguiendo los SLA, de manera precisa y oportuna.
• Preparar y analizar los KPIs de las cuentas asignadas.
• Atender, en todo momento, los clientes asignados, brindando respuestas y soluciones oportunas.
• Analizar y proponer mejoras al proceso operativo.

Requisitos del Cargo ...

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