Operador(a) de Atendimento

Principais Atribuições:
Prestar atendimento através dos diversos canais de comunicação da instituição, aos clientes internos e externos, prestando informações, esclarecendo dúvidas e realizando agendamentos a fim de fidelizar os clientes aos nossos serviços.

Principais Responsabilidades:
Agendar internações de pacientes da Saúde Suplementar conforme protocolo estabelecido;
Agendar visitas institucionais para paciente e/ou responsável conhecer as unidades de internação;
Atender clientes internos e externos através dos meios de comunicação, como e-mail, whatsapp e telefone;
Operar linhas e ramais telefônicos no PABX da Instituição, estabelecendo ligações internas e externas e redirecionando as ligações para os locais solicitados;
Receber reclamações, elogios, críticas e sugestões e encaminhá-las aos setores responsáveis;
Requisitar materiais de expediente para a Central de Atendimento.

Valorizamos a diversidade e acreditamos na inclusão! ...

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