OPERADOR/A CONTACT CENTER

• Atendre les trucades rebudes i donar resposta a les que siguin de la seva competència o derivar-ne les que no puguin ser directament ateses.
• Realitzar, telefònicament, el procés de cita prèvia dels clients/usuaris amb els diversos centres/professionals/serveis.
• Sol·licitar i posteriorment registrar la informació de la trucada al sistema informàtic.
• Recollir les possibles reclamacions o suggeriments dels clients/usuaris i derivar la informació al responsable per a que siguin ateses.
• Oferir informació telefònica sobre serveis i productes.
• Qualsevol altre responsabilitat o funció que li sigui indicada dins de les pròpies de la seva categoria professional. català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior)

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at FUNDACIÓ.

Submit Application