Operador de telemarketing - sac e/ou agendamento

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente idoso;
• Experiência prévia no atendimento ao público ou em atividades de telemarketing será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (incluindo sábados, domingos e feriados);
• Conhecimento básico em pacote office.

• Receber as ligações telefônicas, e-mail e WhatsApp dos beneficiários / familiares e prestadores de serviços, identificar a demanda a fim de resolver quando tratar-se de assunto de sua competência ou, se for o caso, encaminhar para o SAC ou o setor responsável;
• Realizar atendimentos receptivos e ativos em todos os canais disponíveis para atendimento ao cliente, interno e externo ( chat-e-mail, WhatsApp e etc);
• Receber solicitações de alterações cadastrais como mudança de endereço e/ou telefone, cancelamentos, modificação de dados do contrato, cancelamento de pl...

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