Operador de Procesos IT 24/7 (Reforma Social)

• Ejecutar la bitácora de procesos (24/7) establecida por cada una de las entidades a nivel LATAM.
• Atención a las solicitudes y requerimientos a través de la herramienta de Service Now, con base en los estándares y apego a procesos.
• Mantener el 99.9% del monitoreo de los procesos de batch ejecutados desde las distintas herramientas de scheduling.
• Operar los sistemas centrales y satélites del batch de las diferentes entidades de GTEP en LATAM para poder brindar un alto nivel de disponibilidad y servicio para nuestros clientes.
• Llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria (GEMS).
• Ejecución de los cierres bancarios siguiendo los procedimientos establecidos.
• Ejecución de procedimientos y seguimiento de checklist operativos.
• Atención de solicitudes de requerimientos de las distintas áreas de TI y/o negocio a través de tickets en Service Now.
• Monitoreo de los procesos de la operac...

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