Operador De Mesa De Servicio (Miguel Hidalgo)

Vacante para la empresa Grupo THS en Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoCOMPAÑÍA DE TECNOLOGÍABUSCA:OPERADOR DE MESA DE SERVCIORequisitosEscolaridad: Licenciatura, Ingeniería o Carrera técnica en Sistemas, Informática, o carreras a fin.Conocimientos indispensable en: ITIL, Hardware y software de Laptops, computadoras, PC ́s y sistemas de seguridad, manejo de herramientas de soporte remoto y reset.Experiência en ; Soporte técnico de mesa de servicio.ObjetivoProporcionar respuesta y soluciones a los usuarios finales, clientes o beneficiarios (Destinatarios del servicio) y otorgar asesoramiento de los productos y servicios ofrecidos en los proyectos vigentes de la organización a través de la correcta aplicación de los procesos establecidos.
Asegurando la satisfacción de los usuarios.EXPERIENCIAMínima de 2 años como soporte técnico de mesa de servicios, recibiendo las solicitudes de servicio, documentarlos adecuadamente y dar continuidad hasta su cierre, reportando las incidencias y pr...

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