Ocean Freight Supervisor

Ocean Freight Supervisor – Querétaro

Administrar y conducir el rendimiento del equipo de servicio al cliente y especialistas para asegurar el flujo adecuado de los procesos end to end del producto marítimo.

Responsabilidades

• Desarrollo y supervisión del equipo a cargo.
• Seguimiento al cumplimiento de KPI´s.
• Asegurar la calidad en los procesos operativos y administrativos de acuerdo a las regulaciones y procedimientos internos.
• Planeación y ejecución de la estrategia del área en apego a los lineamientos y objetivos organizacionales.
• Dar soporte al Branch Manager en la ejecución de programas y análisis requeridos de rendimiento.
• Desarrollo y monitoreo de desempeño de proveedores clave.
• Desarrollo de relaciones exitosas con clientes asegurando que los requerimientos sean respondidos en tiempo y forma.
• Participar en revisiones de KPI´s con los clientes externos, dar seguimiento a re...

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