ngeniero de Soporte Cisco Webex CPaaS (Santiago de Querétaro)

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita este puesto con horario híbrido: 3 días en casa y 2 presenciales, para trabajar en Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro o Monterrey.

• Ingeniero en Sistemas o afines.
• Inglés conversacional indispensable.
• Mínimo 5 años de experiencia.

Buscamos un Ingeniero de Soporte Cisco Webex CPaaS Nivel 2 con experiencia en plataformas de comunicaciones en la nube, mensajería empresarial y soporte avanzado. Será responsable de la gestión de incidentes complejos, optimización de servicios, seguridad, integraciones y estabilidad de la plataforma, brindando una experiencia de alta calidad a los clientes.

• Resolver problemas complejos de entrega en SMS, WhatsApp, RCS y Webex Messaging.
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