Network Customer Service Manager

Buscamos Network Customer Service Manager para Grandes Cuentas B2B para incorporarse a un servicio estratégico en el área de Soporte, HelpDesk y Postventa dentro del ámbito de redes de datos y servicios de telecomunicaciones.

La persona seleccionada trabajará directamente con el responsable nacional en la parte de Postventa, gestionando contratos de Grandes Cuentas B2B una vez aprovisionados los servicios o soluciones de comunicaciones, voz, móvil, ciberseguridad, conectividad y redes de datos.

No buscamos un perfil puramente técnico ni exclusivamente de gestión, sino una persona con visión mixta: experiencia técnica en servicios B2B de operadora, capacidad de interlocución con cliente y orientación clara a la gestión del servicio. Es una posición clave para dar soporte directo a uno de nuestros principales clientes en Barcelona.

Cómo será tu día a día?

• Medición, seguimiento y reporte del grado de cumplimiento de SLAs
• Creación e i...

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