(Mx) Analista de Experiencia del Colaborador (Monterrey)

Descripción de puesto

Auxiliar en las iniciativas y proyectos de Experiencia al Colaborador, proponiendo nuevos procesos y rediseñando los ya existentes buscando la automatización de estos. Transformar los datos que se obtienen de los canales de escucha en conocimiento útil para tomas de decisiones más completas mediante el uso de herramientas digitales. Gestionar y ejecutar las actividades de proyectos que surjan de las iniciativas para mejorar la Experiencia del Colaborador.

Principales responsabilidades

• Análisis de tendencias y dolores por Estado, VP, unidad de negocio, etc.
• Gestión del presupuesto del área
• Detección de oportunidades generales y puntuales y asignación a los responsables de dar atención
• Elaboración de encuestas para realizar evaluaciones que apoyen en las mejoras de un proyecto o para recabar información.
• Registro y seguimiento de casos de colaboradores que necesitan ser contactados para atender ...

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