Müşteri Operasyonları Mühendisi

• Kesme-açma, sayaç ve endeks okuma faaliyetlerinin planlanması ve operasyonel koordinasyonunun sağlanması,


• Operasyon merkezinde yürütülen müşteri operasyonları faaliyetlerinin düzenli olarak raporlanması, gelişime açık alanların tespit edilmesi ve iyileştirme önerilerinin oluşturulması,


• Saha ihtiyaçlarının ve teknolojik gelişmelerin yakından takip edilerek çalışma yöntemlerinin bu doğrultuda güncellenmesi,


• Müşteri operasyonları süreçlerine ilişkin mevzuat ve yönetmeliklerin izlenmesi, ilgili ekiplerle paylaşılması ve süreçlerin güncel mevzuata uygun şekilde yürütülmesinin sağlanması,


• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik projelerin geliştirilmesi ve analitik çözümler üretilmesi,


• Sahada yürütülen müşteri operasyonlarına ait talimat, prosedür ve form dokümanlarının güncel tutulması,


• Çalışanların izin, fazla mesai ve malzeme zimmet süreçlerinin koordinasyonunun sağlanması, yönetsel konularda destek verilm...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Michael Page.