Manager Technical Team L1 Specialists

De Manager Technical Team L1 Specialists is verantwoordelijk voor de succesvolle inzet en uitvoering van de Level 1 -operaties in hun toegewezen land.

Als manager draag je de verantwoordelijkheid voor de L1 team, waarbij wordt gezorgd dat processen, KPI's en servicekwaliteit volledig in lijn zijn met zowel MSX-standaarden als klantverwachtingen. De functie richt zich op:

• Het beheren van de end-to-end levering van de Level 1 service in het land.
• Het coördineren en coachen van de Level 1 om hoogwaardige ondersteuning aan het netwerk te garanderen.
• Zorgen voor sterke samenwerking met het nationale team van de klant, de Technical Delegate-organisatie en centrale MSX-belanghebbenden.
• Het stimuleren van voortdurende verbetering, innovatie en extra inkomstenmogelijkheden binnen de Level 1 scope.
• Deze rol is het primaire aanspreekpunt binnen het land voor projectprestaties met betrekking tot de activiteiten ...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at MSX International.