Líder de Recepção

Assegurar a excelência no atendimento ao cliente por meio da supervisão estratégica e operacional da recepção, garantindo um fluxo de trabalho eficiente, humanizado e em conformidade com os padrões da empresa. Liderar e desenvolver a equipe, promovendo o aprimoramento técnico e comportamental dos colaboradores, assegurando o cumprimento das metas de vendas, indicadores de desempenho, processos internos, normas de qualidade e boas práticas organizacionais.

Supervisionar a equipe de recepção, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e garantindo atendimento ágil, acolhedor e alinhado aos padrões da empresa.
Monitorar o fluxo de atendimento, analisando tempos de espera e ajustando processos para melhorar a experiência do cliente.
Apoiar a equipe na recepção e encaminhamento de clientes e visitantes, assegurando escuta ativa e direcionamento correto às áreas correspondentes.
Controlar pedidos médicos, convênios e autorizações, evitando erros e retrabalhos nos p...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at LABORATORIO FLEMING LTDA.