Líder De Capacitación (Miguel Hidalgo)

Nos encargamos de crear soluciones integrales de seguros y asistencias, incorporando lo último en tecnología.
Grupo Promass está buscando un Supervisor de Capacitación para unirse a nuestro equipo, el objetivo es desarrollar, implementar, diseñar y supervisar la ejecución de cualquier programa de capacitación técnicos, de competencias duras y blandas.ResponsabilidadesDiseñar, evaluar y dar seguimiento a los Planes Individuales de Desarrollo y los Career Pathses.Elaboración de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC).
Impartición de capacitaciones y entrenamientos internos.Elaboración de planes y programas de capacitación en todos los niveles.Gestión de capacitaciones externas con proveedores e instituciones educativas.Actualización y captura de matrices de capacitación.Elaboración de KPI's de capacitación y seguimiento a las DNC de todas las unidades de negocio.RequisitosExperiencia capacitando perfiles de Call center / Contact Center + 3 años (excluyente).
Licen...

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