Leiter Aftersales (m/w/d)

Einleitung

Für unseren Kunden in Opfikon suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Aftersales (m/w/d). In dieser Schlüsselposition stellen Sie die optimale Organisation des Kundendienstes sicher und führen das gesamte Aftersales-Team in die Zukunft.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich (Service, Teile & Zubehör)
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstatt- und Service-Teams
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und hoher Servicequalität
• Optimierung von Prozessen, Auslastung und Rentabilität
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und Zielerreichung
• Schnittstelle zwischen Verkauf, Service, Technik und externen Partnern
• Umsetzung von Herstellervorgaben und Qualitätsstandards

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erf...

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