Kundenservice Mitarbeiter

Overview

Wir suchen eine Person für die vielseitige Tätigkeit im Kontaktcenter. Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung. Lohnklasse: 3 (Lohnskala).

Aufgaben

• Sie stellen die optimale Bearbeitung der verschiedenen Eingangskanäle (direkt oder indirekt wie Post, Telefon, E-Mail etc.) sicher, um ein hohes Serviceniveau zu gewährleisten.
• Sie arbeiten in einem agilen Team, um alle internen und externen Anfragen effizient zu beantworten.
• Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und des Serviceniveaus durch die Weiterentwicklung interner Abläufe sowie der Systeme und Arbeitsmethoden bei, wobei eine effiziente Bearbeitung gewährleistet wird.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine anerkannte Ausbildung in diesem Bereich oder einen relevanten Werdegang im Kundenservice, Kontaktcenter oder als kaufmännische Fachkraft.
• Sie sind eine dynamische Person, die einen ausgeprägten Sinn für Servic...

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