Kundendienstberater 100%

Kundendienstberater (w/m/d) 100%

Ihre Aufgaben:

• Fahrzeugannahme und Fahrzeugrückgabe in Übereinstimmung mit den Prozessvorgaben der Keigel Gruppe, der Vertragspartner und der verschiedenen Marken
• Terminvereinbarung unter Berücksichtigung bestmöglicher Werkstattauslastung und Teilverfügbarkeit und Bewirtschaftung des Ersatzwagenfuhrparks
• Verantwortung für die zeitgerechte Faktura der Werkstattaufträge
• Mitverantwortung bei der zeitgerechten Arbeitseinteilung und Endkontrolle Werkstatt
• Mitverantwortung für die Teilebestellung im Teilelager
• Verantwortung für die Betriebs- und Verkehrssicherheit der Kundenfahrzeuge im Rahmen der durchzuführenden Reparaturarbeiten
• Führung, Anleitung und Motivation der Kundendienstberater und der Auszubildenden
• Mitverantwortung für die Kundenzufriedenheitswerte gemessen durch die Importeure
• Mitverantwortung im Garantieprozess

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