Jefe Nacional de Servicio al Cliente y Call Center

Segment (Twilio)

📍 miguel hidalgo, chihuahua, Mexico 💼 Full-time 🕒 Posted July 22, 2026

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Job Description

Segment (Twilio) en México busca un(a) Customer Service Assistant Director para definir e impulsar el modelo de servicio al cliente a nivel nacional, abarcando UEAPS y Call Center. Brindará soporte y seguimiento a los equipos de negocio, asegurando el cumplimiento normativo y los objetivos de rentabilidad. 
Las responsabilidades incluyen liderar el desempeño de servicio en sucursales, dirigir el Call Center y gestionar indicadores clave como CSAT, NPS y CES, así como garantizar la atención 
 #J-18808-Ljbffr
            

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Job Details

Location miguel hidalgo, chihuahua
Job Type Full-time
Category Servicio de atención al cliente
Posted Date July 22, 2026
Application Deadline August 31, 2026