JEFE (A) OPERACIONES DIGITALES (ECOMMERCE)

Descripción del puesto

Asegurar la correcta operación de las plataformas digitales para ventas Direct to Consumer y a través de Marketplaces en LATAM, regionalizando, estandarizando y automatizando procesos para maximizar eficiencias operacionales.

Principales funciones

• Habilitar y mantener operativas las plataformas D2C y tiendas en marketplaces.
• Asegurar integraciones estables (ERP/OMS/WMS/Pagos/Logística/Service).
• Gestionar catálogos, pricing operativo y promociones.
• Velar por integridad de datos (inventario, órdenes, pagos, devoluciones).
• Coordinar roadmap técnico con Product owners, Gerente productos digitales y TI Regional, gestionando incidentes y SLAs.
• Estandarizar, regionalizar y automatizar procesos; documentar SOPs y playbooks.
• Liderar automatizaciones (ETL, flujos operativos, conciliaciones, alertas).
• Identificar y ejecutar mejoras continuas para reducir tiempos y costos.

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