IT Support/ Workplace Engineer (m/w/d)

ITech Consult AG
📍 zürich, zurich, Switzerland 💼 Full-time 🕒 Posted June 08, 2026

Job Description

Projekt:

Zur Verstärkung des Digital Workplace Teams wird ein erfahrener Support Engineer gesucht, der den stabilen Betrieb der Microsoft 365-basierten Arbeitsplatzumgebung sicherstellt. Start zu 90% im Raum Zürich.

Aufgaben:

  • Bearbeitung und Analyse von Incidents im 2nd-Level Support für Microsoft 365 Services (Outlook, Teams, SharePoint, Office, Skype)
  • Durchführung strukturierter Fehleranalysen auf Client- und Service-Ebene
  • Kommunikation mit internen Anwendern sowie Eskalation und Zusammenarbeit mit externen Partnern (u.a. Microsoft)
  • Mitwirkung im Problem Management inklusive Root Cause Analysis
  • Unterstützung bei Lifecycle- und Betriebsaufgaben im On-Prem und Hybrid-Umfeld
  • Mitarbeit bei Changes, Releases und Wartungsarbeiten (teilweise ausserhalb der regulären Arbeitszeiten)
  • Vorbereitung von Aufgaben im Rahmen der M365 Cloud Migration
  • Anforderungen:

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    Job Details

    • Location zürich, zurich
    • Job Type Full-time
    • Category PLA
    • Posted Date June 08, 2026
    • Application Deadline July 18, 2026