IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple

Vous intervenez sur site afin d'assurer le support et la gestion des équipements informatiques Apple. Ce rôle terrain combine expertise technique, mobilité et interaction utilisateur dans un environnement dynamique.

IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple

Notre client est un acteur reconnu dans la gestion et le support d'infrastructures informatiques. Il intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.

Missions

• Assurer le support technique de proximité sur différents sites
• Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
• Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
• Assurer le suivi des tickets et des intervention...

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